Support und häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Sie eine technische Frage oder ein Problem mit der Website haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@mypo5.com.



Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Gehen Sie zur Seite „Anmelden“ und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“. Der Link befindet sich unter dem Passwortfeld im Abschnitt „Anmelden“. Auf der nächsten Seite (nachdem Klick Sie auf den Link geklickt haben) geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und folgen dann den Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten.

Wie kann ich ein Team einrichten und registrieren?

Sie müssen angemeldet sein, um ein Team erstellen. Gehen Sie zur Veranstaltungsseite und dort zum Abschnitt „Teams“. Über der Liste von Teams ist die orangefarbene Schaltfläche „Team erstellen“. Klicken Sie auf diese Schaltfläche und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

Sie können pro Veranstaltung immer nur ein einziges Team erstellen bzw. nur einem einzigen Team beitreten. Wenn Sie aus einem Team entfernt werden möchten, kontaktieren Sie dazu support@mypo5.com.

Wie schließe ich mich einem Team an?

Gehen Sie zur globalen Veranstaltungsseite und klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „An der Veranstaltung teilnehmen“. Gehen Sie dann zur Seite der Veranstaltung und klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Team beitreten“.

Kann ich für eine Veranstaltung mehreren Teams beitreten?

Nein. Sie können pro Veranstaltung immer nur ein einziges Team erstellen bzw. nur einem einzigen Team beitreten.

Wie entferne ich mich aus einem Team?

Senden Sie eine E-Mail an support@mypo5.com und bitten Sie um Entfernung. Geben Sie den Namen der Veranstaltung an und das Team, aus dem Sie austreten wollen. Wenn Sie einem anderen Team beitreten möchten, können Sie dies tun, nachdem der technische Support Sie aus dem vorherigen Team entfernt hat. Aus Sicherheitsgründen kann der technische Support Ihren Namen nicht zu einem Team hinzufügen.

Kann ich meine Startnummer oder mein Veranstaltungsbild erneut drucken?

Um Ihr Veranstaltungsbild oder Ihre Startnummer zu drucken (oder erneut zu drucken), rufen Sie die Veranstaltungsseite auf und klicken Sie dort auf die große Schaltfläche „Veranstaltungsbild drucken“.

Damit wir ein PDF-Dokument Ihres Veranstaltungsbilds generiert, das Sie auf Ihrem Gerät speichern und zu einem beliebigen Zeitpunkt ausdrucken können.

Kann ich mehr spenden, nachdem ich mich für eine globale Veranstaltung angemeldet habe?
Nachdem Sie sich für eine Veranstaltung angemeldet haben, können Sie gerne zusätzliche Spenden für die Power of 5-Kampagne leisten, indem Sie hier klicken.
Woher weiß ich, wie viel mein Team für ein globales Event gesammelt hat?
Multiplizieren Sie die Anzahl der Teammitglieder mit der Veranstaltungsgebühr von 10 USD.