Support und häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wenn Sie eine technische Frage oder ein Problem mit der Website haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@mypo5.com.



Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Gehen Sie zur Seite „Anmelden“ und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“. Der Link befindet sich unter dem Passwortfeld im Abschnitt „Anmelden“. Auf der nächsten Seite (nachdem Klick Sie auf den Link geklickt haben) geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und folgen dann den Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten.

Wie kann ich ein Team einrichten und registrieren?

Sie müssen angemeldet sein, um ein Team erstellen. Rufen Sie die Rennen-Seite auf, wo Sie den Abschnitt namens „Teams“ sehen. Über der Liste von Teams ist die orangefarbene Schaltfläche „Team erstellen“. Klicken Sie auf diese Schaltfläche und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.

Sie können pro Rennen immer nur ein einziges Team erstellen bzw. nur einem einzigen Team beitreten. Wenn Sie aus einem Team entfernt werden möchten, kontaktieren Sie dazu support@powerof5k.com.

Wie schließe ich mich einem Team an?

Gehe zur Rennseite und klicke auf "Join the Race". Gehe dann auf die Rennseite und klicke auf das Team, dem du beitreten möchtest und klicke auf "Team beitreten".

Kann ich mehr als einer Mannschaft für ein Rennen beitreten?

Nein. Sie können pro Rennen immer nur ein einziges Team erstellen bzw. nur einem einzigen Team beitreten.

Wie entferne ich mich aus einem Team?

Senden Sie eine E-Mail an support@mypo5.com und bitten Sie um Entfernung. Fügen Sie den Namen des Rennens und das Team, das Sie verlassen möchten, hinzu. Wenn Sie einem anderen Team beitreten möchten, können Sie dies tun, nachdem der technische Support Sie aus dem vorherigen Team entfernt hat. Aus Sicherheitsgründen kann der technische Support Ihren Namen nicht zu einem Team hinzufügen.

Kann ich meine Startnummer erneut drucken?

Um Ihre Startnummer zu drucken (oder erneut zu drucken), besuchen Sie einfach das Rennen oder das Erlebnis und klicken Sie auf die große Schaltfläche „Startnummer drucken“.

Damit wir ein PDF-Dokument Ihrer Startnummer generiert, das Sie auf Ihrem Gerät speichern und zu einem beliebigen Zeitpunkt ausdrucken können.